Qualitätsoffensive „Handel mit Qualität“: Arbeitsgruppen gestartet

(24.01.2011)

Burghauser Geschäftswelt entwickelt Strategien und Maßnahmen zur langfristigen Stärkung des Einzelhandels Burghausen. Die Qualitätsoffensive „Handel mit Qualität“ zur Optimierung von Angebot und Leistung der Burghauser Geschäfte ist jetzt in die nächste Runde gestartet: In drei Arbeitsgruppen und einem „Kundenparlament“  werden zukunftsgerichtete Strategien und Maßnahmen entwickelt zur Stärkung des Einzelhandels in Neu- und Altstadt, mit dem Ziel einer langfristigen Bindung des großen Kundenpotenzials an den Einkaufsstandort Burghausen. Die Qualitätsoffensive, gemeinsam initiiert von der Wirtschaftsförderungsgesellschaft, Gewerbeverband und Werbering, ist diese Woche mit den Arbeitsgruppen gestartet, die die Themenbereiche „Marketing und Kommunikation“, „Zentrum und Aufenthaltsqualität“, „Handel und Entwicklung“ sowie „Kundenparlament“ abdecken. Organisiert und begleitet werden die Arbeitssitzungen von Christian Klotz von der Stadtmarketing-Beratungsfirma Qualikom. Zum Auftakt der ersten Zusammenkunft der Arbeitsgruppe Marketing und Kommunikation zeigte sich WiföG-Geschäftsführer Anton Steinberger begeistert über die hohe Beteiligung der Burghauser Geschäftswelt und betonte den langfristigen Nutzen der Qualitätsoffensive für den Standort Burghausen. Er sehe die Offensive als „große Chance für die Geschäftswelt und die Kunden, um Attraktivität, Angebot und Leistungsfähigkeit der Einkaufsstadt Burghausen dauerhaft weiterzuentwickeln und auszubauen“. Der Start zum Umbau des neuen Salzachzentrums zur Shopping-Mall im Frühjahr sei hierbei ein weiterer positiver Impuls, den es zu berücksichtigen und zu nutzen gelte. Gehaltvolle Arbeitsergebnisse Auf Basis der Ergebnisse der im Sommer 2010 durchgeführten WiföG-Bürgerbefragung in Burghausen und der angrenzenden Region werden je Arbeitsgruppe bis Mai insgesamt vier Sitzungen durchgeführt. Bereits die Auftaktsitzung der Gruppe „Marketing und Kommunikation“, an der sich rund zwei Dutzend bekannte Burghauser Geschäftsleute beteiligten, zeigte gehaltvolle erste Arbeitsergebnisse mit der Formulierung von grundsätzlichen Zielen, „die in den nächsten Sitzungen der Arbeitsgruppe formuliert werden“, so Christian Klotz, zum Beispiel:

• Eine gemeinsame Darstellungsplattform für die Händler von Burghausen, unterstützt durch einen optimierten Internetauftritt
• Einkaufsführer über Info-Tafeln (Bildschirme) mit Geschäftshinweisen, Angeboten, Branchen, Standort
• Burghausen als "das Einkaufszentrum der Region" werblich hervorheben
• Ein Leitsystem für Geschäfte entwickeln
• Sich optimal auf das potenzielle Einzugsgebiet und die Bedürfnisse der Zielgruppen einstellen
• Den Markenauftritt von Burghausen als Gesamtmarke mit starken Einzelmarken der Betriebe zu entwickeln

Kunden werden eingebunden Wie bei den anderen Arbeitsgruppen werden dafür Zeitpläne und konkrete Umsetzungsmaßnahmen geplant werden. Auch die Zielgruppe der Burghauser Geschäftswelt wird eingebunden in die Offensive: Im Rahmen der Arbeitsgruppe „Kundenparlament“ wurden ausgewählte Kunden, die sich an der Bürgerbefragung im letzten Jahr aktiv beteiligt hatten, eingeladen. Auch hier zeigt sich eine positive Resonanz: „Das Kundenparlament ist mit 28 mitwirkenden Burghauser Bürgern bereits voll ausgebucht“, freut sich Klotz. Die Einbringung ihrer Ideen, ihre Erfahrungen mit dem Einkaufsstandort Burghausen, ihre kritischen Stimmen und ihr Informationsinput zu den Kundenbedürfnissen seien enorm wichtige Entscheidungsgrundlagen, betont Christian Klotz. „Mit ihnen wollen wir gemeinsam einige Dinge am Einkaufsstandort Burghausen verbessern und weiterentwickeln“, ergänzt Anton Steinberger. Das „Kundenparlament“ diene als nächster wichtiger Schritt für eine optimale Kundenorientierung der Neustadt und der Altstadt. „Begeisterte Kunden sind unser Ziel, die gerne und kontinuierlich nach Burghausen kommen“, erklären Steinberger und Klotz unisono.

Von: WiföG, Markus Koch, 21.01.2011

Zurück